Representantes do Metrus participaram, nesta terça-feira, 17 de março de 2026, de encontro promovido pelo IntegraUNIDAS, no âmbito da Diretoria UNIDAS São Paulo, com o tema Coordenação do Cuidado na Saúde Suplementar – o papel do Ambulatório Metrus Saúde na coordenação do cuidado e como mecanismo de regulação médica. A iniciativa reuniu dirigentes e técnicos de autogestões da região para conhecer as ações desenvolvidas pelo Instituto, além de promover o intercâmbio de experiências.
A participação do Metrus na UNIDAS reforça seu compromisso com a atuação colaborativa no sistema de autogestão em saúde, contribuindo para o fortalecimento institucional do segmento e para a construção de soluções conjuntas voltadas à qualidade da assistência, à eficiência operacional e à integralidade do cuidado.
A diretora Administrativo-Financeira da UNIDAS São Paulo e diretora de Saúde do Metrus, Cicera Simoneide Figueiredo Carvalho, realizou a abertura do evento, destacando o papel estratégico do Ambulatório Metrus Saúde na coordenação do cuidado dos beneficiários dos planos de saúde do Metrus. Estrutura própria do Instituto, o Ambulatório reúne atualmente 19 especialidades médicas, além de programas voltados à promoção da saúde e ao cuidado integral.
Na sequência, o gerente de Saúde do Metrus, Tiago Rego, ressaltou que a criação do Ambulatório teve como objetivo reduzir a fragmentação do cuidado, qualificar a coordenação das condutas clínicas e ampliar a segurança nas decisões assistenciais. O gestor apresentou ainda os novos projetos em desenvolvimento, com destaque para o Centro de Saúde Integrado, que contempla a implantação de um Centro de Infusões, em conjunto com um espaço de Saúde Integrativa na estrutura própria do Metrus, além da implementação do Programa de Longevidade e do Centro de Especialidades Integradas Metrus Saúde.
Durante a apresentação, também foi destacado o Programa de Acolhimento aos Pais e Cuidadores de Crianças e Adolescentes com Transtorno do Espectro Autista (TEA), coordenado pelo Ambulatório Metrus Saúde. A iniciativa oferece suporte emocional, orientação e troca de experiências entre famílias, com abordagem multiprofissional e integrada, voltada ao cuidado não apenas dos beneficiários com TEA, mas também de seus responsáveis, reconhecendo o impacto do cuidado contínuo sobre o núcleo familiar.
Os eixos norteadores das ações do Ambulatório Metrus Saúde incluem corpo clínico qualificado, atendimento humanizado, atuação multiprofissional, integração do cuidado, cuidado personalizado, prontuário único, cultura de gestão à vista, segurança assistencial, coordenação clínica, além de ações de prevenção e promoção da saúde.
Houve ainda a apresentação sobre o Programa de Gerenciamento de Casos Complexos, conduzida pelo Dr. Rildo Silva, médico responsável técnico do Instituto, consultor em operadoras de planos de saúde pela Rio Bravo Consultoria e pesquisador da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto da USP (FMRP/USP), reforçando a importância da coordenação do cuidado e da atuação integrada para melhores desfechos assistenciais.
