Cobertura nacional, com qualidade e responsabilidade.

Descrição do plano

Plano indicado para aposentados, pensionistas e ex-funcionários vinculados à Companhia do Metrô de São Paulo, assim como seus dependentes diretos e agregados e/ou familiares até o terceiro grau, além de empregados de outras companhias de transporte público associados aos Instituidores do plano de previdência Metrus Família.

O MSS é um plano de saúde coletivo empresarial coparticipativo, com abrangência nacional. Ele inclui segmentação ambulatorial e hospitalar, sem obstetrícia, e oferece acomodação em enfermaria. As mensalidades são individuais e definidas por faixa-etária.

No modelo coparticipativo, os beneficiários, além das mensalidades, pagam uma parte das despesas dos atendimentos de saúde. Essa contribuição pode ocorrer como coparticipação ou franquia (valor fixo), de acordo com o regime de atendimento.

É o plano ideal para quem busca segurança no atendimento de saúde e cobertura em nível nacional.

Rede Credenciada

Cuidado essencial e atendimento nacional.

O MSS é uma solução mais econômica para cuidar da saúde, com uma rede de atendimento que proporciona cobertura nacional, por meio da Unimed Santos.

No MSS o beneficiário pode consultar qualquer especialidade médica da rede Unimed sem precisar passar antes pelo médico da atenção básica.

Rede de Atendimento

Na capital estarão disponíveis os credenciados:

Fora de São Paulo	Reciprocidade	Unimed Santos	Clínicas, consultórios, laboratórios e hospitais
Município de São Paulo	APS	Clínica Saúde Clara	Médico Família
Município de São Paulo	Hospital	Dom Alvarenga	Hospital Geral
Município de São Paulo	Hospital	Saint Patrick – Portinari	Hospital Geral

Padrão de Acomodação

Internação em Enfermaria.

Carências

* Zero quando a migração for para este plano.

* Regulamentares para novas adesões, com avaliação de saúde e Cobertura Parcial Temporária em casos de doenças pré-existentes.

Coparticipação e Franquias

SEM COPARTICIPAÇÃO*

Na Clínica Saúde Clara.

* Isenção temporária.

0 %

Em consultas com especialistas,
exames e terapias.

0 %

Quimioterapia, radioterapia,
diálise e hemodiálise.

Valores fixos para franquias:

R$ 0

Para atendimentos de pronto-socorro

R$ 0

Internações
clínicas e cirúrgicas*

R$ 0

Por mês em internações psiquiátricas

* Esse valor é único por internação, independentemente do tempo permanência no hospital. A cobrança é incluída na mensalidade seguinte ao atendimento.

Galileu – Pronto Atendimento Médico Digital

O que é o Galileu Saúde?

O Galileu é o pronto atendimento médico digital gratuito para beneficiários do plano MSS.

Como acessar o Galileu Saúde:

Baixe o aplicativo Galileu Saúde na loja do seu celular:
- Play Store (Android)
- App Store (iOS)
No app, clique em “Criar Conta”.
Informe seu e-mail e o código de ativação:
CÓDIGO DE ACESSO: 1345964
Siga as instruções e comece a usar!

Atendimento Médico Digital 24h

Os beneficiários do Metrus têm acesso ao serviço de pronto atendimento digital Galileu, disponível 24 horas por dia, sem custos adicionais, como coparticipação.

Com o Galileu, é possível realizar consultas online com médicos e profissionais da saúde, direto do celular, com segurança e praticidade, sem sair de casa. Durante o atendimento, o profissional poderá inclusive emitir receitas médicas digitais, quando necessário.

Se for identificada a necessidade de atendimento presencial, o próprio médico orientará o beneficiário sobre o pronto-socorro mais indicado, com base no quadro apresentado.

Tabelas de Mensalidades MSS

Para contratos assinados a partir de 01/09/2026

Vigência: Setembro / 2026

FAIXA ETÁRIA	MENSALIDADE
Até 18 anos	R$ 560,15
De 19 a 23 anos	R$ 560,15
De 24 a 28 anos	R$ 716,88
De 29 a 33 anos	R$ 838,17
De 34 a 38 anos	R$ 931,20
De 39 a 43 anos	R$ 977,76
De 44 a 47 anos	R$ 1.123,53
De 48 a 53 anos	R$ 1.396,90
De 54 e 58 anos	R$ 1.731,18
Acima de 59 anos*	R$ 2.250,22

* O subsídio de R$ 300,00 aos aposentados na faixa de acima de 59 anos nos planos MSV e MSS será mantido por mais 12 meses, de modo que será reavaliado no próximo período em 2027.

Para contratos assinados a partir de 01/09/2025

Vigência: Setembro / 2025

FAIXA ETÁRIA	MENSALIDADE
Até 18 anos	R$ 530,90
De 19 a 23 anos	R$ 530,90
De 24 a 28 anos	R$ 679,44
De 29 a 33 anos	R$ 794,40
De 34 a 38 anos	R$ 882,57
De 39 a 43 anos	R$ 926,70
De 44 a 47 anos	R$ 1.064,86
De 48 a 53 anos	R$ 1.323,95
De 54 a 58 anos	R$ 1.640,77
Acima de 59 anos*	R$ 2.132,71

* Durante os doze primeiros meses de operação do plano (agosto 2025 – julho 2026), os beneficiários elegíveis (assistido, dependentes direto e pensionista) da última faixa da tabela de mensalidades (59+) contam com um subsídio de R$ 300,00.

Migração entre Planos Metrus Saúde

Aqui você também pode solicitar sua declaração de portabilidade e/ou cancelamento do plano

Já tem o plano MSS e quer migrar?

A migração é permitida e pode ser uma alternativa para os beneficiários interessados em fazer Upgrade para um plano de maior cobertura e acomodação em apartamento.

A migração para os beneficiários já inscritos no MSS para um plano superior (MSE) será com a carência de rede por um prazo de 180 dias. Se a migração for para um plano de mesma categoria (MSV),não há carência e poderá ser feita a qualquer momento.

A migração pode ocorrer entre os planos MSE ou MSV.

Migrações para o plano MSB estão suspensas. Beneficiários inscritos no plano MSS podem migrar para os planos MSE ou MSV. Consulte a regra de carência ao lado.

Condições para a Migração

Além disso, para efetivar a migração, é necessário estar com todas as mensalidades e despesas de coparticipação em dia. Caso existam pendências, é possível negociá-las diretamente com a equipe financeira do Instituto.

O saldo devedor do seu plano atual será automaticamente transferido para o novo plano e continuará sendo descontado conforme as regras atuais, respeitando o limitador vigente.

Diferenças entre migração e portabilidade:

Migração: Troca de plano dentro da mesma operadora, sem necessidade de novas carências.
Portabilidade: Troca de plano para outra operadora, com possibilidade de aproveitar as carências já cumpridas no plano anterior, desde que cumpridos os requisitos da ANS.

Pendência Financeira

Para regularizar sua situação, entre em contato com o Metrus pelos nossos canais de Email e/ou Whatsapp:

No WhatsApp, selecione a Opção 3 – Assuntos Financeiros. Em seguida, escolha “Acordos Financeiros – Saúde” (novamente a Opção 3).

Portabilidade de Plano de Saúde

A portabilidade permite que você mude de plano de saúde sem cumprir novos prazos de carência, desde que atenda à regulamentação da Agência Nacional de Saúde (ANS). As regras atuais exigem que:

1. Tempo mínimo de permanência
Você deve estar há, no mínimo, 2 anos no plano individual/familiar ou 3 anos no coletivo por adesão ou empresarial. Os panos do Metrus são Coletivos Empresariais.

2. Plano compatível
O novo plano precisa oferecer cobertura equivalente ou inferior ao atual em quantidade de acomodação, procedimentos e abrangência geográfica, conforme rol da ANS.

3. Sem pendências financeiras
Não pode haver débitos com o Metrus e isso constará na Carta de Permanência que você receberá do Instituto.

4. Requerimento dentro do prazo
É preciso formalizar o pedido de portabilidade dentro do prazo estipulado pela ANS, entregando toda a documentação necessária.

Como funciona o processo:

Você escolhe o plano desejado e confirma os critérios de equivalência.

Solicita a portabilidade tanto ao Metrus quanto à nova operadora (destino).

Se aprovadas, as carências já cumpridas são mantidas no novo plano.

A operadora do plano de destino tem até 10 dias para analisar o pedido e responder. Se não responder, considera-se aceita.

Após a confirmação da portabilidade pelo plano de destino:

Solicitar cancelamento do plano de origem no máximo em 5 dias após o início da vigência do novo plano;

É necessário pagar a mensalidade do plano antigo até o cancelamento efetivo;

Não solicitar cancelamento antes de iniciar o novo plano, pois isso pode invalidar o direito à portabilidade e gerar novo período de carência;

Cancelamento de Plano de Saúde

Para cancelar seu plano, clique no botão “Faça aqui o cancelamento”. Você será direcionado para uma nova página, onde deverá informar seu CPF e sua senha.

Em seguida, selecione a opção “Cancelamento” para acessar o termo de cancelamento.

Avaliação de Saúde e Carência Parcial Temporária

A adesão exige o preenchimento da Declaração Pessoal de Saúde (DPS), podendo haver indicação de avaliação médica. Além disso, está sujeita à Carência Parcial Temporária (CPT).

O plano será comercializado para todos os beneficiários que tiverem vínculo previdenciário com o Metrus, além de vínculo a um dos planos médicos ou odontológico do Metrus Saúde.

Familiares que possuem o plano de previdência Metrus Família poderão aderir o MSE, MSV, MSS e MSO.

Beneficiários sem vínculo previdenciário com o Metrus

Interessados em um dos novos planos, mas que não possuem mais vínculo previdenciário com o Metrus, precisarão aderir ao Metrus Família para posterior contratação do(s) plano(s).

Carência de Rede Credenciada

Ao migrar dos planos MSE ou MSB para o MSV ou MSS, não há carência de rede credenciada.

Migração dos planos MSB, MSV ou MSS para o plano MSE há carência de rede credenciada.

Carências

As carências regulamentares e de Carência Parcial Temporária (CPT) nos planos MSE, MSV e MSS para novas adesões são:

EVENTOS	PRAZOS
Urgência e emergência	24 horas
Consultas	30 dias
Exames simples	30 dias
Exames de alta complexidade	180 dias
Terapias simples	30 dias
Terapias de alta complexidade	180 dias
Procedimentos de alta complexidade	180 dias
Internações eletivas	180 dias
Parto	300 dias
CPT	730 dias

Obs.: Para os planos MSV e MSS não há cobertura para obstetrícia.

Acesse o ambiente exclusivo para beneficiários, em que você encontra tudo o que precisa de forma mais ágil.

Conheça os principais serviços:

Carteirinha virtual
Extrato de utilização
Autorizações de procedimentos
Demonstrativo financeiro
2° via de boletos

BUSCA CREDENCIADOS

Conheça os médicos, hospitais, clínicas, profissionais e centros de diagnósticos credenciados nos planos Metrus Saúde.

Central de Relacionamento – Agende seu atendimento

Atendimento Presencial

Proximidade e Atendimento Personalizado

Para quem prefere um contato direto, o atendimento presencial oferece um suporte humanizado e dedicado. Nossos profissionais estão prontos para recebê-lo e oferecer um serviço de excelência, garantindo que suas dúvidas e necessidades sejam atendidas com atenção e cuidado.