CONTATO
ATENDIMENTO ELETRÔNICO
O e-mail é uma alternativa de contato confortável e eficiente: em até 2 dias úteis você terá retorno à sua mensagem!
Utilize esse canal para obter informações, solicitar esclarecimentos, informar alterações cadastrais, registrar elogios ou reclamações sobre prestadores da rede credenciada, enviar sugestões etc.
Você pode entrar em contato pelo formulário abaixo ou pelo e-mail [email protected].
Em caso de negativa de acesso à informação sobre previdência, o participante ou assistido poderá solicitar reconsideração ao Metrus ou encaminhar sua solicitação ao órgão fiscalizador (Previc – Superintendência Nacional de Previdência Complementar), por meio de sua ouvidoria, nos termos do parágrafo único do art. 9º da Resolução CNPC 32, de 4/12/2019.
Ouvidoria
(Reanálise de Negativas)
Acesse a Cartilha da Ouvidoria e saiba mais sobre a estrutura do atendimento.
Para entrar em contato, preencha o formulário abaixo. Em até sete dias você terá uma resposta. Se o caso for de maior complexidade, o prazo poderá ser estendido para até 30 dias.
OUVIDORIA CONTATO
Se preferir, você pode enviar uma correspondência para:
Metrus – Instituto de Seguridade Social-Ouvidoria
Alameda Santos, 1.827 – 1º andar
Cerqueira César – São Paulo/SP
CEP 01419-909
NÚCLEO COMERCIAL
Com um atendimento personalizado, o Núcleo Comercial orienta interessados sobre a adesão ao Plano Metrus Família e aos planos médicos do Metrus Saúde.
Atendimento Exclusivo
para adesões ao
plano Metrus Família.
Para demais informações entre em contato com nossa Central de Relacionamento.
ATENDIMENTO PRESENCIAL
Segunda a sexta – das 8h às 18h
METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO | METRUS – INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL • CONTATO |